1. Objet et identification du Vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
LASS VENTURY LIMITED
Company Registration No.: 78370637
Registered Address: UNIT 1618A, 16/F, PIONEER CENTRE, 750 NATHAN ROAD, MONG KOK, HONG KONG
E-mail : contact@espace-soldes.pro
LASS VENTURY LIMITED exploite la marque Espace Soldes ainsi que le site https://espace-soldes.pro, ci-après dénommée « le Vendeur »,
et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site https://espace-soldes.pro, ci-après dénommée « le Client ».
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site espace-soldes.pro au moment de la consultation par le Client.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif permettant au Client d’en connaître les caractéristiques essentielles.
Les photographies et illustrations des produits sont présentées à titre indicatif. Elles ne sauraient constituer un engagement contractuel lorsqu’elles présentent des différences mineures n’affectant pas les caractéristiques essentielles du produit.
3. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont clairement indiqués au Client avant la validation définitive et le paiement de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la validation de sa commande.
Toute commande vaut acceptation des prix et des caractéristiques des produits sélectionnés.
Après validation de la commande, le Client reçoit une confirmation à l’adresse e-mail renseignée lors de l’achat.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de fraude suspectée, d’informations de paiement invalides, d’indisponibilité du produit ou de litige antérieur avec le Client.
En cas d’annulation d’une commande déjà payée par le Vendeur, les sommes correspondantes sont remboursées au Client selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande.
Les moyens de paiement effectivement disponibles sont ceux affichés au Client lors du passage de la commande.
Les paiements en ligne sont traités par des prestataires de services de paiement sécurisés.
Le Vendeur ne conserve pas les données bancaires complètes du Client lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.
6. Livraison
Les produits sont expédiés depuis les installations logistiques utilisées par le Vendeur et livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les commandes sont généralement préparées sous 24 heures.
Le délai de livraison moyen est de 3 à 5 jours ouvrés pour les livraisons en France métropolitaine. Ce délai peut varier notamment selon la destination, la disponibilité des produits et les conditions de transport.
Lorsque le service de transport le permet, les informations de suivi sont communiquées au Client après l’expédition.
En cas de retard significatif affectant la commande, le Client est informé par e-mail lorsque cette information est disponible.
7. Droit de rétractation et retours
Les Clients consommateurs disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, sous réserve des éventuelles exceptions prévues par la législation applicable.
Pour demander un retour, le Client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
Le produit retourné doit être complet et, lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour permettre sa revente, conservé dans son état d’origine.
Les modalités détaillées concernant les retours, remboursements et éventuels frais de retour sont précisées dans la Politique de retours et remboursements disponible sur le site.
8. Garanties et produits non conformes
Les produits vendus bénéficient des garanties applicables prévues par la législation dont bénéficie le Client.
En cas de produit défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à la commande, le Client doit contacter le service client afin que sa demande puisse être examinée.
Selon la situation et les droits applicables au Client, une solution appropriée pourra notamment prendre la forme d’un remplacement, d’un remboursement ou de toute autre solution prévue par la législation applicable.
9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation du produit contraire à sa destination ou aux instructions fournies.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des interruptions ou dysfonctionnements du site résultant de circonstances raisonnablement indépendantes de sa volonté.
Aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet d’exclure ou de limiter les droits ou responsabilités qui ne peuvent légalement être exclus ou limités.
10. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées notamment lors de la commande sont utilisées pour assurer le traitement des commandes, les paiements, la livraison, le service client et, lorsque cela est applicable, satisfaire aux obligations légales du Vendeur.
Le traitement des données personnelles est décrit plus précisément dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Pour toute demande relative aux données personnelles :
11. Propriété intellectuelle
Les contenus du site espace-soldes.pro, notamment ses textes, éléments graphiques, logos et contenus appartenant au Vendeur, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Les contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée d’un contenu protégé est interdite.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit de Hong Kong, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs éventuellement applicables au Client dans son pays de résidence.
En cas de litige, le Client est invité à contacter préalablement le service client afin de rechercher une solution amiable.
Sous réserve des règles impératives de compétence juridictionnelle éventuellement applicables au Client, tout litige relatif aux présentes CGV relève des juridictions compétentes de Hong Kong.
13. Contact
Le site Espace Soldes est exploité par :
LASS VENTURY LIMITED
Company Registration No.: 78370637
Registered Address: UNIT 1618A, 16/F, PIONEER CENTRE, 750 NATHAN ROAD, MONG KOK, HONG KONG
E-mail : contact@espace-soldes.pro
Site : https://espace-soldes.pro